Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre TENYSOL S.L. con domicilio en Los Portuarios, s/n Pol. Ind. La Albericia, 39012, Cantabria, España y con CIF B39031349 (en adelante, “TENYSOL”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de TENYSOL (http://pinturastenysol.com/tienda“, en adelante la “Tienda”).

Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de TENYSOL, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

Productos y precios

TENYSOL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, TENYSOL podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TENYSOL se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

Forma de pago de los productos

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, TENYSOL enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a TENYSOL.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en Pago Seguro.

TENYSOL archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.

Derecho de Desistimiento

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con TENYSOL a través del correo electrónico en la siguiente dirección: tenysol@tenysol.com y desistir de la compra en un plazo no superior a dos (2) días, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada,, corriendo a cargo de TENYSOL el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que TENYSOL indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de dos (2) días desde que TENYSOL le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que TENYSOL deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección tenysol@tenysol.com o por teléfono al número 663 77 57 55 o bien contactando a traves de nuestro chat de whatsApp

Servicio de entrega a domicilio

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de Cantabria y Asturias, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

El pedido mínimo para tramitar la compra es de 35€ (sin IVA).

Los gastos de envío son GRATIS.

Producto agregado a la lista de deseos

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